Cenvi chạy bán hàng, triển khai và hậu mãi trên một hệ Minz.

“Minz.ai giúp tôi phát hiện nhanh những điểm tắc nghẽn mà trước đây phải chờ báo cáo tổng hợp mới thấy.”

“Điều tôi quan tâm nhất khi đưa Minz.ai vào Cenvi không chỉ là hiệu quả từng bộ phận, mà là khả năng nhìn được toàn cảnh. Minz.ai giúp tôi overview được toàn bộ workflow của công ty trên một nền tảng, từ đó phát hiện nhanh những điểm tắc nghẽn mà trước đây phải chờ báo cáo tổng hợp mới thấy. Dữ liệu từ các hệ thống được đấu nối lại, cho phép chúng tôi xây dựng các báo cáo quản trị chính xác và cập nhật theo thời gian thực.

AI của Minz.ai cũng giúp tôi giao việc cho anh em mọi lúc mọi nơi mà không cần họp hay nhắn tin thủ công - hệ thống tự nhắc, tự cảnh báo tiến độ, QA QC các công việc lặp đi lặp lại, giúp chúng tôi tập trung để làm các công việc quan trọng hơn.”

“Từ khi triển khai Minz.ai, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của Cenvi tăng đến 150%.”

“Minz.ai đấu nối rất linh hoạt với các hệ thống công nghệ chuyên môn mà Cenvi đang dùng, đồng thời gom toàn bộ cổng chat về chung một nơi, giúp đội tư vấn tập trung hoàn toàn vào khách hàng thay vì xoay vòng giữa nhiều nền tảng. Các luồng workflow và automation cũng chạy rất mượt, giảm hẳn thao tác thủ công cho đội sales và chăm sóc khách hàng.”